Általános Szerződési Feltételek

I. Szolgáltató adatai

II. A szerződés tárgya

A Szolgáltató a www.fifu.hu weboldalon keresztül egyedi, fotó alapján készített, digitálisan előállított grafikai alkotásokat (karikatúrákat) értékesít digitális és fizikai formában.

A megrendelő:

• kiválasztja a kívánt típust (fekete-fehér / színes / egy fő / több fő stb.)
• kiválasztja a méretet (A5 / A4 / A3)
• feltölti a fotót
• opcionális üzenetet adhat meg
• megadja szállítási adatait
• bankkártyával fizet

A digitális fájl PNG formátumban kerül megküldésre.

III. A szerződés létrejötte

A szerződés a megrendelés Stripe fizetési felületén történő sikeres kifizetéssel jön létre.

A Szolgáltató elektronikus visszaigazolást küld a megadott e-mail címre.

IV. Teljesítési határidők

• Digitális fájl: legfeljebb 48 órán belül e-mailben megküldésre kerül.
• Fizikai nyomat: elkészítés és postára adás legfeljebb 5 munkanapon belül, kézbesítés a Magyar Posta által.

A teljesítési határidő a fizetés beérkezésétől számít.

V. A termék jellege

A karikatúra:

• digitálisan előállított grafikai alkotás
• egyedi megrendelés alapján készül
• a feltöltött fotó stílusos, művészi interpretációja

A referenciaképek tájékoztató jellegűek. A karikatúra művészi jellegéből adódóan stílusbeli eltérés nem minősül hibás teljesítésnek.

VI. Elállási jog kizárása

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján:

A Fogyasztót nem illeti meg elállási jog olyan termék esetén, amely nem előre gyártott, hanem a fogyasztó utasítása alapján, kifejezetten egyedi kérésére kerül előállításra.

Mivel minden karikatúra a Megrendelő által feltöltött fotó alapján, egyedileg készül, a megrendelés után elállási jog nem gyakorolható.

VII. Hibás teljesítés

Nem minősül hibás teljesítésnek:

• ha a Megrendelőnek a stílus nem tetszik
• ha a művészi megjelenítés szubjektív eltérést mutat
• ha a hasonlóság megítélése eltérő

Hibás teljesítésnek minősül:

• technikai hiba
• nyilvánvaló grafikai hiba
• rossz személy szerepeltetése
• bizonyíthatóan hibás feldolgozás

Ilyen esetben a Szolgáltató javítást vagy újragenerálást biztosít.

VIII. Fotófeltöltéssel kapcsolatos felelősség

A Megrendelő nyilatkozik, hogy:

• jogosult a feltöltött fotó felhasználására
• a fotón szereplő személy(ek) hozzájárulásával rendelkezik
• a fotó nem sért szerzői jogot
• nem tartalmaz jogvédett karaktert
• nem tartalmaz jogellenes vagy obszcén tartalmat

A Szolgáltató jogosult a jogsértő tartalom visszautasítására.

IX. Szerzői jog

• A Megrendelő a kész alkotásra nem kizárólagos, időbeli és területi korlátozás nélküli felhasználási jogot szerez.
• A Szolgáltató fenntartja a szerzői jogot.
• A Szolgáltató a kész alkotást marketing célra nem használja fel a Megrendelő külön hozzájárulása nélkül.

X. Adatkezelés

A Szolgáltató az alábbi adatokat kezeli:

• név
• e-mail
• szállítási cím
• feltöltött fotó

A fotók manuálisan törlésre kerülnek legkésőbb 3 hónapon belül. A Megrendelő kérheti a fotó azonnali törlését.

Fizetési adatokat a Stripe kezeli.

XI. Fizetés

A fizetés bankkártyával történik a Stripe rendszerén keresztül. Utánvét nem elérhető.

A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a magyar jogszabályoknak megfelelően.

XII. Panaszkezelés

Panasz benyújtható:

• e-mailben
• postai úton
• telefonon

A Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.

XIII. Békéltető testület

A Megrendelő jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.

Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

XIV. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó.